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Karina Berger kennt man als die ehemalige Mitorganisatorin der Miss-Schweiz-Wahlen. 20 Jahre hat sie die Missen gemanagt. 1988 wurde sie selbst dann zur Queen der Achtzigerjahre und – eben – Miss Schweiz. 1989 gewann sie den Titel zur Miss Globe International. Ihr Engagement für die amtierenden Schönheitsköniginnen brachte ihr hierzulande den Kosenamen «Missen-Mami» ein. Sie sei wie eine «Schwester» für sie, sagt zum Beispiel Melanie Winiger über Berger. Nach wie vor ist die heute 55-Jährige im Event- und Managementbusiness tätig. Seit über 30 Jahren ist sie mit ihrem Mann und späteren Geschäftspartner, Thomas Russenberger verheiratet, sie haben zwei Töchter und...

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. Die 122. Episode vom Wissenspodcast der AKB geht der Frage nach, wie sich die Kundenanfragen in den letzten Jahren entwickelt haben.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. Die 121. Episode vom Wissenspodcast der AKB dreht sich um neue Technologien und KI im Kundenkontakt.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. In dieser Ausgabe stellt Andrin Willi die ketzerische Frage, ob es überhaupt noch ein Beratungscenter braucht.

EAZ ist derzeit der erfolgreichste Mundart-Rapper der Schweiz. «Juicy» – so heisst sein letztjähriger Sommerhit – hat auch international voll eingeschlagen. Mit bürgerlichem Namen heisst der passionierte und einprägsame Rapper aus Wetzikon Arber Rama, und seit seinem elften Lebensjahr will er nichts anderes machen als das, was er gerade höchst erfolgreich praktiziert: Musik. «Ich gehe immer ohne Plan ins Studio», verriet er der «NZZ». Mit 13 Jahren hat er seine ersten Lieder aufgenommen und sich mit Schulden und Gefängnisaufenthalt sein Bad-Boy-Image erarbeitet. Heute lebt EAZ mit seiner Partnerin im aargauischen Villmergen.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. In der 119. Episode geht es um das, was alle wissen wollen: FAQ – also um die meistgestellten Fragen.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. In der 118. Episode vom Wissenspodcast der AKB geht es um das Herz einer jeden guten Organisation: um die Mitarbeitenden.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. In der 117. Episode vom Wissenspodcast der AKB verrät er, wie man als Kunde mit einer konkreten Anfrage am schnellsten zur Lösung, respektive zum Ziel gelangt.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. In der 116. Episode vom Wissenspodcast der AKB verrät er einige Zahlen und Fakten aus seiner Organisation.

Die 13. Staffel des AKB-Finanzpodcasts widmet sich einem Ort, den man für gewöhnlich nur kontaktiert, wenn irgendetwas geregelt, gefixt oder gelöst werden soll. Das Kundenberatungs-Center der AKB ist ein solcher Ort. «Einer, der Kunden begeistern soll», sagt Dominik Puck. Er leitet die Abteilung und erzählt in dieser Finanz-Tanz-Staffel vom Alltag, der Philosophie und der Zukunft von solchen zentralen Dreh- und Angelpunkten der Kundenberatung. Und er erklärt in dieser Episode, was eigentlich der Unterschied zwischen einem Beratungs- und einem Callcenter ist.