Warum braucht es noch Bankniederlassungen?

00:00:00: Finanzdanz, der AKB-Podcast rund um Geld,

00:00:03: Glück und Zukunft

00:00:05: von und mit Andrin Willi.

00:00:08: Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren neuen Staffel unseres Podcasts!

00:00:12: Das ist die Zweihundertvierfierzigste Episode und ich freue mich sehr, einen neuen Gast begrüßen zu dürfen.

00:00:19: Es ist Davide Coletta ein Miterlassungsleiter an den AKB in Oberentfelden.

00:00:24: Schön, dass du da bist!

00:00:26: Danke Anderin für die nette Begrüßung.

00:00:27: Es freut mich auch, dass ich dabei sein darf.

00:00:29: Davide, du hast deine Laufbahn auf verschiedenen AKB-Niederlassungen geschafft und bist seit dem Jahr-Zwei-Zwanzig als Niederlassungsleiter in Oberentfelden tätig.

00:00:38: In der siebenen zwanzigsten Staffel geht es genau um dieses Kerngeschäft also um das AKB Niederlassungen.

00:00:45: Hand aufs Herz!

00:00:46: Heute erledigen doch extrem viele Kundinnen und Kunden ihre Bankgeschäfte via App oder via E-Banking, warum investiert AKB trotzdem und eben sehr bewusst in diese zwei Drissig Standorte?

00:00:58: Das ist tatsächlich eine Frage, die wir sehr oft hören – und die Antwort ist eigentlich ganz simpel.

00:01:03: Nicht jedes Bankgeschäft ist gleiche.

00:01:05: Der Kontostamp prüfen, Errechnung zahlen oder Geld überweisen – das erledigt im meisten, ich inklusiv, heute zu Takt digital.

00:01:12: Das ist praktisch und soll auch so sein.

00:01:15: Es gibt aber Situationen im Leben, in denen eine persönliche Beratung einen echten Unterschied macht.

00:01:19: Wenn jemand das erste Eigenheim kauft, sich selbstständig macht oder ein paar Gedanken über die Personierung verliert, dann geht es plötzlich nicht nur um Zahlen – es geht um Wünsche, Unsicherheiten und oft auch um grosse Entscheidungen!

00:01:30: Das Schöne an einer persönlichen Beratigung ist, dass wir nicht nur eine einzelne Frage beantworten sondern immer die gesamte Situation anschauen.

00:01:37: Oft haben wir in einem Gespräch mit einer ganz konkreten Frage an und entwickeln sich ihnen richtig wo der Kunde oder die Kundin vorher gar nicht angedenkt hatte.

00:01:45: Ich mache gerne ein Beispiel, jemand kommt zu uns und würde gern wissen, ob er sich eine Eigentumswohnung leisten könnte.

00:01:51: Im Gespräch reden wir dann aber plötzlich auch über die fehlende Restkliquidität, die Vorsorge- und die Stihlachenspekte – oder auch darüber, welche Auswirkungen diese Entscheidung in zehn bis zwanzig Jahre haben kann.

00:02:02: Genau diese Zusammenhänge lassen sich im persönlichen Gespräch viel besser aufzeigen.

00:02:07: Darum sind ich die persönliche Beratung nicht als Ersatz für die digitale Lösung sondern als Ergänzung.

00:02:11: Depp ist perfekt für den Alltag.

00:02:13: Wir sind hier, wenn es um wichtige Entscheidungen geht.

00:02:15: Viele denken bei einer Bankfiliale vor allem am Schalter und an Bargeld, welche Rolle spielt eine Niederlassung heute wirklich noch?

00:02:23: Ja das Bild hat sich in den letzten Jahren stark verändert.

00:02:25: Natürlich gehören Bargeld und der Bankomat weiter hinzu.

00:02:28: Der eigentliche Mittelpunkt von der Niederlassung ist aber heutzutage Beratung.

00:02:32: Sie haben oft begleitet mit Menschen über viele Jahre.

00:02:35: Wir öffnen vielleicht das erste Konto, später finanzieren wir das gemeinsame Eigenheim Und irgendwann reden wir über die Vorsorge oder Nachlassplanung.

00:02:43: Es entsteht ein Bezieh und nicht nur einfach ein einzelnes Beratungssprache.

00:02:46: Genau das gefällt mir an meinem Beruf als Besonderes, es geht nicht nur um Bankgeschäft sondern darum Menschen in verschiedenen Lebensfassetten zu begleiten.

00:02:53: Und genau dafür braucht es Nähe.

00:02:55: Wie

00:02:55: siehst du jetzt die Zukunft der Niederlassungen?

00:02:58: Also wären Sie auch noch in zehn oder zwanzig Jahren wichtig gewesen?

00:03:01: Ja also davon bin ich eigentlich schon überzeugt sonst wäre mein Job auf den Kippen.

00:03:05: Allerdings glaube ich schon, in zehn oder zwanzig Jahren sehen die Bankeschäfte ganz anders aus und werden digital gelöst.

00:03:11: Der Wert aber von der Niederlassung liegt zukünftig wahrscheinlich noch mehr in der persönlichen Beratung.

00:03:16: Finanzielle Themen werden ja eher komplexer als einfach.

00:03:20: Und gleichzeitig wünschen sich Menschen wirklich immer jemanden, bei dem sie grosse und wichtige Entscheidungen besprechen können.

00:03:27: Die digitale Lösung machen den Alltag sicher einfacher um mehr als niederlassend zu sein.

00:03:30: dann hier wenn es um Sicherheit und Vertrauen geht.

00:03:34: Aus diesem Grund bin ich schon überzeugt, dass unsere Zwei-Drieß-Gestandorte heute und am Morgen noch wichtig sind.

00:03:39: Wir möchten hier sein, wenn unsere Kundinnen und Kunden jemanden brauchen, der sie zulässt, mitdenkt oder eben eine gemeinsame Lösung findet.

00:03:46: Mein Fazit entsprechend!

00:03:47: Digital ist sinnvoll, persönlich wenn es darauf ankommt.

00:03:50: David, herzlichen Dank für die spannenden Einblicke und ja falls Sie mal Fragen um Ihre Finanzen haben sollten oder einfach den persönlichen Austausch schätzen.

00:04:00: Freuen Sie sich übrigens nicht nur der Davideonsystem in Oberentfelden sondern alle AKB-Ler in einer von den zwei Driss Standorten auf Ihren Besuch.

00:04:09: Danke fürs Innenlosen und bis nächste Woche!